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华夏银行武汉分行启用智能机器人当客服

打通银行客服，要经过多个选择才能切入 正题 。昨天，从华夏银行武汉分行获悉，该行银行启用智能机器人服务，可与客户直接对话，客户口述需要办理的业务，数秒钟内能快速完成银行业务。

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据介绍，客户可直接口述查询的目标，机器人即可直接二手挂车回复，如需查询余额，可直接口述：余额、卡余额、账户滤波电容余额等均可。