机械网--CIO的新使命:推进工业和信息化的融合
案例:IT部门如何不被边沿化? 李明是1家大型国有企业团体的信息中心主任,计算机专业出身。他刚被分到这家单位的时候,1个人保护着几台电脑,由于那时IT技术的缺点,常常在这里解决完问题,那里又有新的问题,跑来跑去的过了几年。像其他分配到这个单位的大学生1样,李明娶妻、生子都完成了,工作上缺少新鲜感,倒是有时间与朋友交往。 前几年,企业开始实行信息系统,组建了信息中心,抽调了包括李明在内的1批人开始着手进行需求调研、技术考察等前期准备工作,陆续完成了商务谈判、合同签订等工作,进入了系统实行阶段。从标准、规范的制定,数据准备,测试、模拟运行等,李明投入了大量的心血,常常加班加点,没有休息日,得不到家人的理解,用他自己的话说:“那是1段非人的日子!”。 累是累了点,但他觉得很充实。由于这个项目领导非常关注,常常过问项目进展情况,亲身出面调和1些问题,接触领导的机会比其他部门多了起来。由于领导的关注,很多部门主管也和他走得很近,1方面想在项目上表现自己,另外1方面便于自己部门的需求通过这个项目实现。 这样,李明1下子成了红人,很多的荣誉也就随之而来,他常常外出开会,常常拿到1些企业和个人的奖项回来,个人的成绩感和满足感与日俱增,不再像过去那样,只有计算机坏了才有人知道还有1个微机室。 通过5年的艰苦努力,系统实行完成了,运行趋于稳定,项目也通过了上级的验收。系统运行触及到企业内部很多岗位,大家都知道李明是个人物,李明自己很苏醒,是这个系统项目改变了他过去默默无闻的状态,仿佛自己的价值就应当在这个项目上充分体现,他用自己的聪明才华把这个项目在功能上做得淋漓尽致。 现在的问题出现了,1切都很平静。通过系统的实行培训,所有基层用户的专业水平也得到很大的提高,1般的常见故障自己就能够处理。信息中心的员工更多的是闲下来上网,渐渐地工作、学习劲头都在降落。 信息中心作为企业的1个中层机构,天经地义地进行了减员、分流、重组等工作,这也让李明深入的体会到,信息中心的地位和作用在明显降落。 李明堕入寻思,提了很多发展性方案提交到董事会,决策层面认为现在运行的就已很好了,没有必要再花很多的钱弄大型投入,弄好保护就行。就这样日复1日的过了将近1年的时间,信息中心的人员有的离开了,有的从事了其他的职业,眼看着曾红红火火的信息中心变得只有网络设备、服务器设备闪烁的信号灯。 是和决策层沟通得有问题,还是缺少系统发展的计划,还是没有捉住企业发展的战略,李明带着这些问题参加了很多会议,还是1头雾水。很多大企业都是信息部门在主抓全部工作,IT部门的边沿化问题1直是1个普遍性的存在。中国的CIO制度相对也不完善,信息中心主任的话语权得不到充分体现,总是处于波动状态,伴随着项目是否是建设起伏不定。乃至有的企业以项目组的情势在弄企业信息化,项目结束组织自然解散。 也有的企业信息中心在企业内部项目实行后对外独立,在满足企业内部需求的同时提供社会化服务。1方面能够跟踪先进技术,不至于全部团队落伍;另外1方面,也有益于保存技术气力,但很多失败的案例说明这样做也不是1个终结,仅仅是1个过渡的形态,企业有大的变化时,这样的公司也会显得更脆弱而飘摇不定。 信息中心在企业的位置究竟是怎样的?出现边沿化的缘由是什么?项目建设完成后又应当怎样发展自己?随着企业信息化的不断深入,部门的作用如何体现?现在提出的“2次信息化”概念对信息中心这样的部门究竟是“福音”还是“灾害”?(杨洪和) 点评:CIO的新使命 张西振东经控股团体有限公司总裁助理 2008年3月11日下午,101届全国人大1次会议的代表们听取了关于国务院机构改革方案说明,其中1个热门就是组建工业和信息化部。这体现了107大报告中的政策指向房子被强拆报警不出警该怎么办,也使“信息化”的地位得到强化,预示着国家要大力推行信息化与工业化的融会。迟福林委员解读说:“目前我国处于工业化中期,面临信息化的发展机遇。只有以信息化带开工业化,以工业化促进信息化,推开工业和信息化的融会,才能走出1条‘科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到发挥’的新型工业化道路。” 从网上读完这些报道,还没有从这类兴奋的感觉中静下心来,就看到上面的这个案例,看到李明在无所事事的痛苦中徘徊,鲜明的对比让人觉得恍如是1种黑色幽默。 李明为什么会无所事事?这可能有企业领导的缘由,但从李明的经历中也不难发现其本身的缘由。毕业于计算机专业的李明刚分配到这个单位的时候的角色也就相当于“电工2班”的1名电脑修理工。企业开始实行信息系统给李明1个难得的机会,他从需求调研到系统实行1路走来,成了团体信息中心主任,成了同事眼里的“红人”。但是当系统实行完成了,运行稳定了,项目验收了,李明也开始体验“高鸟尽、良弓藏”的滋味。 现在回过头来看李明的“光辉”时光,我们可以发现,他历来也没有“主导”过企业的信息化进程。在他领导下的信息中心在项目早期是1个“勘探队”,项目中期是1个“施工队”,项目后期是1个“装修队”,项目结束了他们又成了“物业管理公司”。我们没有看到李明作为团体信息主管参与主持制定团体信息化战略,也没有看到李明的信息中心与各业务部门构建起战略伙伴关系,深入发掘本部门的“客户”的新需求,更没有看到他从专业的角度担当起企业运营顾问的角色,千方百计去开实现信息中心的价值。 也许,在李明看来,他的信息中心仅仅是1个技术支持部门,说到底,还是1个放大了的“电工2班”。不知道是不是是李明的计算机专业限制了他的思维,但他所缺少的正是“融会”。李明没能把计算机技术与企业经营管理真正融为1体,没有主动承担起“融会”的使命。而这个使命,正是“解救”李明的良方。CIO工作的4个纬度,也许能给李明1些启发。 我想给李明介绍1个人,介绍1个产生在我身边的故事,也许能够给李明和与李明面对1样情形的朋友1些启发。 固然,笔者所在的公司不同于李明所在的大型国有企业团体,而是1家民营企业。在我们的公司里,有1位名叫王甲佳的CIO,他是由于公司要上信息化项目,于两年前从某国有企业挖来的信息化领头人。王甲佳1到公司,就1头扎到公司业务中,去切实掌握公司业务的每一个环节,特别是生产环节的真实情况。 有1段时间王甲佳几近每天晚上都会在车间里泡到深夜,几近请每一个班组长吃过饭,乃至发现了连生产1线管理人员也不曾发现的真实情况。他随着送货车造访客户的进程中发现了公司业务运行混乱的根本缘由,提出了客户需求与生产节拍互适应的“和谐生产方式”,并以此作为信息系统设计的指导思想。 他建议公司把生产环节拆分成不同的“能力单元”,并且与协作商的相应“能力单元”混合管理,当客户订单下达后再根据订单的质量、交期、价格要求选择合适的能力单元,“联结”成为实行订单的流程。通过这样的“分离与调用”、“能力延迟整合”方式为公司赢得了应对需求个性化的能力。 还通过出台不同产品交期时刻表、作业活动定价法、批量差价等1系列市场政策,引导客户预订生产能力时段,实现了企业与客户的在质量、本钱、交期上的相互适应,取得了双赢。王甲佳的这些信息系统设计思路在信息系统上线之前,就已为企业赢得了更强的竞争优势房屋拆迁补偿最新标准,获得了更好的效益。而且,王甲佳也把信息系统的设计的主导权从软件供应商转移到了用户手里。 目前,虽然信息系统刚刚开始启用,公司决策层就已看到了这个系统的潜力,开始研究如何利用这样的系统冲破行业传统的销售半径对公司发展的束缚,通过信息系统联结更多协作商的能力单元,建成1个供应链管理平台,走出1条供应链“对外市场经济,对内计划经济”的新门路房屋被强拆怎样索赔。这样,信息系统的开发与利用就上升为公司的战略层面,成为支持公司发展的核心能力之1了。我们可以想象,王甲佳在公司内不会有李明那种无所事事的时候,恐怕越来越象李明那段“非人的日子”。 从王甲佳的探索中我们还可以看到,目前中国经济的最大特点是大量中小制造企业的存在。以我们公司所在地温州为代表的以家庭作坊为单元连接国际市场的经济模式已显示出顽强的生命力,这些中小企业绝对不应当看作是“落后”生产力的代表,可以鉴戒农村经济体制改革中“统分结合,双层经营”的成功经验,在信息化的支持下把大量的中小制造企业联结起来,构成强大的供应链共同面对市场。这可以算是“工业和信息化的融会”的1种“新型工业化”道路。 真诚地希望李明能够走出无所事事的地步,李明所在的“大型国有企业团体”如果不能给李明更多的发挥空间,他可以再找1个用武之地。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章
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