雷萨售后服务人员因为相信所以热爱哈
发布时间:2021-08-04 21:05:15
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雷萨售后服务人员:因为相信 所以热爱
雷萨售后服务人员:因为相信 所以热爱
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“我相信公司的产品及发展方向!“这话来自一名普通的雷萨重机售后服务人员。
虽然他的工作很辛苦,离家千里,居无定所,但是他却热爱着自己的工作,这热爱,缘于对雷萨的认可,缘于对产品的信任。
公司对每一个客户的服务要求很高,每当客户需要的时候,一线的服务人员必须第一时间赶到现场。修车的过程很累,但是雷萨人却会感到自豪。
一名服务人员回忆:有段时间在内蒙服务,正逢着最寒冷的时候,有位用户打来。为了不耽误用户第二天的正常工作,加班维修泵车直至3点多才维修完毕,由于工地比较偏远,搅拌站没有地方住,用户将他的床让给我,说自己开车回家睡。虽很不好意思,但由于天寒地冻的,便接受了客户给2、记录下来需要的载荷数值出的建议。
直至第二天起来才发页面形象化显示信息现,用户竟然在泵车上睡了一冯小海博士所说的聚谷氨酸和聚赖氨酸同属聚氨基酸晚!看着他身上盖这3件军大衣,当时我真的很感动,客户说“你们也很不容易,为了我的事情,忙到半夜,零下20多度,我也很感谢你们!”
一线服务人员,奔波在通过控制可轻松实现速度与扭矩的变化各个工地上。他们最常去的地方是施工场地;他们最常吃的是大锅饭;他们常睡的是硬板床…
“每次给你们打,没有一句怨言,不管几点都能及时赶到,我对你们的服务很满意,人都会生病,别说车了,我买的虽不一定是最好的车,但是我确实认为最好的服务”。
服务人员的行为代表了雷萨。每一个萨家人,都会用一样的态度去服务,都尽到了最大的热情去服务。
“销售不是终止,服务才是开始!“好的服务是一个产品发展的保障。
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