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裂纹葫芦丝加钱换新的《新闻》

发布时间:2020-11-12 17:19:23 阅读: 来源:色浆厂家

裂纹葫芦丝加钱换新的

5月4日,消费者杜先生向本报消费投诉联络站反映,新买的葫芦丝,买回家后竟然发现一道细长的裂纹,可商家却拒绝承担责任。

杜先生说,他在西安区一家乐器行花200元钱给孩子买了一个葫芦丝,到家后,孩子发现葫芦丝有一道一寸来长很细的裂纹。第二天,他找到该乐器行要求退换货,但被拒绝。商家说,葫芦丝出现裂纹是其买回家后人为造成的,商家没责任。

经了解,西安区消协认为,商家和杜先生对此事都负有一定责任,即商家有义务提示消费者购买商品时一定要当场检查好,在未告知消费者的情况下,就认定葫芦丝是人为造成的没有依据,存在有意推脱责任之嫌。而消费者在购买商品时,放弃了自己拥有的选择权,所以也有责任。

最终经调解,双方达成协议,即由杜先生再加50元钱,商家为其更换一个新葫芦丝。

(责任编辑:闫杰)

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