上涌镇采取五心工作方法解决农村基层信访问题-【资讯】
发布时间:2021-09-11 17:10:28
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上涌镇采取“五心”工作方法解决农村基层信访问题
今年为村级组织换届年,根据以往工作经验,在换届年期间农村基层信访量增多的情况,上涌镇纪委采取“五心”工作方法解决农村基层信访问题。
听取投诉耐心。坚持“疏而不堵”,敞开大门接访,畅通群众诉求渠道,耐心听取群众诉求,帮助群众理顺情绪,解开疙瘩。必要时积极主动地进村入户接访、约访,尽最大努力把矛盾纠纷化解在一线。
调查取证细心。对群众反映的线索,成立调查组深入一线调查核实,调阅、查找有关资料,加强线索的分析、研究和判断,在调查取证时绝不放过任何蛛丝马迹,最大限度减少案源线索流失。
分析案情用心。对调查核实后的案情线索,召开镇纪委班子会议,认真分析案情,进行分类,属于苗头性、倾向性的问题,及时对当事人进行约谈,对涉嫌违纪违规的案情及时上报镇党委和上级纪委。
处理问题公心。增加信访办理透明度,保障群众知情权、监督权,公平、公正、公心对待每一件信访举报件,做到不冤枉一个好人,也不放过一个坏人。
落实责任严心。严格落实信访举报工作责任倒查,加强对信访举报工作监督和检查,对发现工作敷衍塞责、弄虚作假或因工作处置不力造成群众集体上访、越级上访的,追究有关工作人员的责任。
[憨鼠责编:阿九]
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